Mantener una relación fluida con los medios de comunicación es fundamental para las marcas y las instituciones. Para el desarrollo de unas adecuadas relaciones informativas es necesario implantar en la organización una filosofía de apertura, diálogo y honestidad que fortalezca estos vínculos.
Las relaciones con medios pueden gestionarse a través de la puesta en marcha de un gabinete de prensa que se encargue de diseñar todas las acciones vinculadas a este ámbito y que conozca a la perfección cómo funcionan los distintos soportes, sus dinámicas, su filosofía y su forma de trabajar.